平衡计分卡系统

企业的战略和绩效管理面临着以下挑战：

战略规划成了一纸空文，执行不下去；

企业人力成本越来越高，可是员工还是不满意；

虽然企业花了大量的人力、物力进行绩效考核，但是到年底的时候大多数员工还是抱怨考核不公平，发奖金成了很棘手的问题；

绩效考核只限于单纯的财务指标，无法全面地评价业绩，而且很多部门不知道应该怎样考核；

随着企业规模的扩大，绩效考核的业绩统计难以准确，核算工作量越来越大。

面对以上问题，企业迫切需要一种能够协助组织沟通、衡量与落实战略的方法和工具，在这种情况下，先进的战略管理和绩效管理工具――平衡计分卡应运而生。

平衡计分卡从1983年问世以来，经历了二十余年的发展，逐渐成为各类企业不可或缺的管理工具，并广泛运用于员工奖金计划的设计与实施中。2003年初，网商将平衡计分卡体系导入中国企业，为国际先进管理理念在中国企业的实际运用开启了先河。

1、平衡计分卡与薪酬体系的集成

制定出了科学的平衡计分卡指标，怎样使员工提高工作积极性，按照指标的指引努力地去达成目标？

那就需要把平衡计分卡和薪酬体系结合起来。平衡计分卡的每项业绩结果都与员工的薪酬直接挂钩，将员工的能力发展与薪酬结合起来，这样可以激励员工不断地实现目标，最终企业实现战略。同时解决员工的工资、奖金的分配问题。

2、网商平衡计分卡解决方案

网商平衡计分卡解决方案旨在帮助企业建立战略绩效管理体系，通过实施平衡计分卡软件，从顾客、内部运营、财务、学习成长四个方面来引导和评价业绩，克服了单纯利用财务手段进行绩效管理的局限，驱动员工关注自己的关键工作，调动关键岗位员工的行动与公司战略保持一致。实施过程分两个步骤：一是帮助企业建立战略绩效管理体系（包括KPI指标体系、以绩效为导向的薪酬体系、员工能力发展体系）；二是帮助企业实施网商平衡计分卡软件，提高绩效考核的效率：

驱动员工关注自己的关键工作，从而调动公司关键岗位员工的行动朝向公司战略的一致性；

业绩数据向主管和员工本人公开，主管可根据业绩的进展随时指导员工工作；

员工可以了解自己业绩的进展情况，调整工作方法以便更好地完成目标；

灵活的报表系统可使中高层管理者随时获取企业的绩效信息，以检测战略的实施情况；

高效的计算员工绩效工资或奖金，准确及时。