江苏网商坚持走行业化发展道路，力求为客户提供符合行业特点与自身需求的专业的解决方案，因此会有选择地经营客户，选择有一定基础、有管理提升欲望的企业作为客户，这些企业往往虽然已经使用过多种软件系统，但都没有达到精益管理的模式，希望可以结合网商的ERP软件产品及流程服务、现场改善服务，改变自身的运作模式，提高运营效率，因此网商在项目实施过程中，与客户逐步建立战略合作伙伴关系，帮助客户改善运营模式、提升价值。

1、尽管数次跳槽，网商始终相伴

我们有一位客户，十多年前是某企业的生产经理，他服务的这家企业用的是网商系统，觉得网商产品能配合他的工作需求，非常满意。当他离开这家公司来到第二家公司，为了方便开展工作，他找来网商，为这家企业选购了相应的产品。当他跳槽到第三家公司，仍然买了网商的系统。更有意思的是，当他去第四家公司时，发现这家企业已经在使用网商系统。

经过十几年的合作，这位客户职位几经升迁，而网商也在不断升级改进，他觉得我们每次新版本推出，都带给他一定惊喜，他说：“我们现在也已经成为了很好的朋友，很高兴有网商始终相伴。”

听到客户这样的评语，我们也很欣慰。

2、为什么别人的ERP用的比我好？

有些企业老板会有这样的困惑：“为什么别人的ERP用的比我好”？

为什么有的企业，上了ERP之后管理井井有条，车间在制品减少了，仓库积压库存减少了，订单按时交货率提高了，但是为什么有的企业上了ERP之后，却落入痛苦而尴尬的境地，能看到管理提升的希望，但是迟迟达不到最初规划的效果？

“只有自己能救自己的命。”我们一个客户曾经这样说。

ERP是一个工具，用户自己才能使其发挥作用。ERP也是一场变革，企图以“春雨潜入夜，润物细无声”的方式上ERP，或者没有真正梳理优化流程而仅仅期望于依靠ERP软件系统来改变，往往就不能得到很好的效果。

我们认为，企业要上好ERP，需要统筹流程、数据、系统和用户，而用户是其中的关键因素，加强领导作用，全员参与，持续不断改善管理，理顺业务流程，数据实时有效，这样才能保障ERP系统的稳定运行，才能达到好的效果。

3、树木不易，上ERP更难，打好根基，方享绿荫如盖

“上ERP，就像种树，我看着它从小树苗长到枝繁叶茂，把根种在这里的角角落落，这个过程很漫长很不容易，也很值得。”

这是我们一个客户的感慨。

他们从物流开始，到生产管理、内销管理、外销管理、采购管理，再到生产排程、成本核算、内部市场化财务核算，与网商在磨合中前行，不断推进、不断突破、精益求精，将企业各项管理逐步采用ERP进行了规范和优化，其自身的业务和规模也在不断地提升。

十年树木，从种子到参天大树需要灌溉、培育、修剪、除害，而企业上ERP，尤其是网商这样实现精益生产管理的ERP，就像种树一样，需要通过管理基础的改善，提供一片适宜的土壤，通过流程的梳理和优化，给树木以水分和营养，这样逐步将ERP培育为和企业融为一体的大树，才能给企业以绿荫。而如果没有根基，没有培育过程，只是生搬硬套，将已经是一棵大树的ERP强加在企业身上，那这棵树的命运，也许抵不过一夜风雨。

4、四上ERP，最终情定网商

买“价格低”的容易，买“出效果”的难；

买“模块多”的容易，买“用得好”的难；

买“名气大”的容易，买“确实对”的难；

……

企业在选型时总是有诸多比较和考虑因素，但千挑万选最终目的还是希望给企业做出效果，能提升管理。我们一个客户，用了五年时间，四上ERP，包括世界级的管理软件，还聘请了很多行业知名咨询公司，但是始终不能达到高效管理生产的目的。

这般费尽周折，屡败屡战，但是还是像很多其他我们的用户一样，始终在寻觅。当网商与其合作之后，便根据其企业实情，提出我们的解决方案，并辅以配套的流程制度及软件系统，最终达到生产有效管控、计划达成率大幅提高等目的。

“量身定制，提升顾客价值。”

这是网商存在的根本，也是网商对客户的承诺。

5、多语言支持，交流畅通无障碍

网商最初一套外文系统，是因为一个客户的美国分公司需要同步进行ERP管理。

我们以此为始，研究、发布跨国管理的ERP系统，包括英文系统、德文系统、日文系统等，网商系统不仅是简单的多语言框架，并且根据外文的习惯、环境等，对系统进行相应调整，使用户用得惯、用得好，喜欢用我们的系统。

目前有海外在华投资企业，使用ERP进行远程管理的，也有国内企业使用网商ERP管理国外分公司，统一的ERP平台，实现企业的跨国集团管理，使得彼此交流更加畅通快捷，有效地提高了管理效率。

……

还有很多网商客户的故事，每个故事背后都是网商人全力以赴的坚持和付出。多年来网商始终未改初衷，坚持做效果，说到做到、做到有效，真正帮助客户打造管理平台。因此，网商的客户，也一定是有管理提升欲望的企业，有改变运作模式勇气的企业，有变革能力和魄力的企业！